Assistance 24/7

Silversands SupportIl est nécessaire à la réussite d’un casino populaire de fournir un soutien à chaque fois que les joueurs en ont en besoin et Silversands Casino fournit cette prestation, avec une équipe de support sympathique et professionnelle, disponible 24/7 365 jours pour toutes les requêtes concernant le casino.

L’équipe de soutien peut être contactée en ligne, par courriel ou  téléphone.

GRATUITEMENT 24 HRS ASSISTANCE: 0 8000 SANDS / 0800 980752

24 HRS ASSISTANCE: SUPPORT@SILVERSANDSCASINO.COM

Pour vous  économiser du temps, Silversands Casino a préparé une QFA  de leurs questions les plus fréquemment posées.

Dois-je payer pour m’inscrire pour jouer?

Il n’y a aucuns coûts associés à l’enregistrement à Silversands Casino. Indépendamment de savoir si vous voulez vous inscrire pour jouer avec de l’argent réel ou simplement pour le plaisir, il n’y a aucun de coût attaché au processus d’enregistrement et le téléchargement du logiciel est également gratuit.

Dois-je jouer avec de  l’argent réel?

Tous les joueurs ont le choix de jouer ou non avec de l’argent réel ou profiter du casino pour le plaisir uniquement.

Vous pouvez être rassuré quant à la sécurité de vos informations lorsque vous vous enregistrez en ligne avec Silversands Casino. Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clientèle 24/7.

Quels sont les types de jeux de casino disponibles?

Silversands Casino propose divers jeux tels que machines à sous, ainsi que des Jeux de table et de Spécialité comme le Blackjack, Red Dog, Baccarat, Vidéo Poker, la Roulette pour en citer que quelques-uns. Ils ajoutent constamment plus de jeux à leur répertoire dont vous serez informé par email dès que de nouveaux jeux sont ajoutés au casino. Vous pouvez également profiter du casino sur votre appareil mobile.

Quel est le processus en ce qui concerne les paiements?

La page “banque” sur le site Silversands Casino contient toutes les informations dont vous avez besoin concernant les versements. Veuillez être informé des échéanciers, qui peut aller jusqu’à 72 heures selon le moment où vous lancez la demande de retrait. Aussi les transferts entre banques elles-mêmes peuvent prendre entre 48 à 72 heures ou plus.

Est-ce difficile de télécharger le logiciel du casino?

Le téléchargement et l’installation du logiciel Silversands Casino est trés facile et cela prend seulement quelques minutes!  Cliquez ici pour télécharger le logiciel, et vous pourrez commencer à jouer.

Dois- je télécharger le logiciel chaque fois que je veux jouer?

Le processus d’enregistrement et de téléchargement s’effectue en une fois seulement – Que vous téléchargez sur votre ordinateur ou votre appareil portable UNE FOIS, et vous pouvez jouer les jeux de Silversands Casino quand vous le souhaitez sans d’autres téléchargements.

Que dois-je faire si j’oublie mes informations de connection?

Dans le cas où cela produirait, rappelez-vous que l’écran de connexion a un lien vous permettant de demander un mot de passe qui vous sera envoyé. Ou si vous préférez, vous pouvez envoyer un courriel au service soutien avec votre nom complet, et le problème de connexion dont vous êtes confronté et ils seront heureux de vous aider.

Qu’en est – il si j’ai un problème de connection?

Selon toute probabilité, ce ne serait que si vous aviez entré votre numéro de compte ou mot de passe incorrectement. Dans l’affirmative,  Silversands Casino vous encourage à vérifier et puis entrez ces détails correctement. Si le problème persiste, veuillez contacter le service assistance.

Qu’en est- il si je perds ma connexion Internet pendant le jeu?

Tout dépendra si votre pari a été effectivement traité ou pas par le serveur quand vous avez perdu votre connexion. Il n’y a pas besoin de vous inquiéter – si votre pari avait été résolu, alors vous verrez votre nouveau solde sur votre compte, selon la façon dont le pari a été réalisé. Si le pari n’a pas été résolu, le pari incomplet vous sera visible lorsque vous vous connectez à nouveau, vous donnant la possibilité de terminer ce que vous aviez commencé.

Qu’en est-il de la sécurité des informations de carte de crédit?

Vous pouvez être assuré à propos de la sécurité des informations de votre carte de crédit; en fait, l’entreprise Surefire, une société de e Cash veille à ce que tous ces détails restent entièrement sécurisés avec aucune fuite injustifiée à tout moment.

Je ne suis pas sûr que mes montants de bonus ne sont pas crédités sur mon compte automatiquement

Habituellement, déconnecter vous puis reconnecter vous et cela  devrait résoudre ce problème (ce qui est extrêmement rare). Veuillez adresser  toutes divergences avec l’équipe support si vous  vous êtes passible d’un ou 2 bonus.

 Qu’est-ce-qu’un comp équilibre?

Votre comp équilibre est un encouragement supplémentaire que vous recevrez pour jouer à Silversans Casino.Chaque Euro que vous pariez à Silversands s’ajoute au solde de votre comp équilibre. Les VIP Club de joueurs ou même le caissier vous aideront échanger le solde de votre comp équilibre une fois que vous avez accumulé suffisamment. En général, tous les 500 points comp permet d’obtenir 1 Euro porté au crédit de votre compte.

Que sont les coupons?

Les Coupons offerts par Silversands Casino sont similaires à des bons; vous pouvez les utiliser aux caisses afin de réclamer des bonus sur vos dépôts. Ces coupons sont de différents types et peuvent offrir un montants fixes, les avantages en pourcentage, ou peut-être des offres gratuites. Souvenez-vous qu’en jouant, vous pouvez uniquement utiliser le coupon une fois par joueur. Aussi, quand il s’agit de coupons de bonus, ils doivent être insérés avant le dépôt de fonds.

Ce sont la plupart des questions courantes posées à Silversands Casino. Vous êtes toujours libre de les poser d’autres questions que vous pourriez avoir. Leurs réponses seront les plus utiles et opportun si vous incluez votre nom complet dans le message, avec une description détaillée du problème que vous rencontrez ou la requête que vous avez.

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